Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân tại s666me

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng s666me, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáng tin cậy. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam — đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và tuổi người dùng theo quy định nội bộ. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ, nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị trên thiết bị di động. Thông tin thanh toán nội địa — bao gồm số tài khoản ngân hàng Việt Nam, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND — được thu thập để xử lý nạp và rút tiền; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng trực tiếp trên máy chủ của mình. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử trò chơi, thời gian phiên, các tính năng đã tương tác và lịch sử khuyến mãi, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi gian lận.

Ngoài ra, khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, nội dung cuộc trò chuyện, email hoặc phiếu hỗ trợ cũng được lưu lại để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. Thông tin này không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài phạm vi nền tảng s666me. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện trên cơ sở có sự đồng ý rõ ràng của người dùng thông qua việc chấp nhận chính sách này khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho s666me được sử dụng vào các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết. Mục đích chính là vận hành tài khoản người dùng: xác minh danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng VND và cung cấp các tính năng cá nhân hóa như lịch sử cược, tiền thưởng tích lũy và cài đặt tài khoản. Dữ liệu cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng, từ đó bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng trên nền tảng. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sử dụng thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh chóng và giải quyết khiếu nại hiệu quả hơn. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi tại Việt Nam.

s666me không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài hay bán thông tin cho bên thứ ba vì lợi nhuận. Khi gửi thông báo qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ liên hệ về các thông tin liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi nội bộ mà bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

s666me sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng trên cả máy tính lẫn thiết bị di động. Cookies thiết yếu (essential cookies) là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công CSRF; bạn không thể tắt loại cookies này mà vẫn sử dụng được nền tảng. Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào — chẳng hạn trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình và tỷ lệ lỗi kỹ thuật — từ đó cải thiện hiệu suất liên tục. Cookies tùy chọn (preference cookies) lưu các cài đặt cá nhân như giao diện, ngôn ngữ và bộ lọc trò chơi ưa thích để bạn không cần cài lại mỗi lần truy cập. Tất cả cookies có thể được kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt của bạn, tuy nhiên việc tắt cookies phân tích và tùy chọn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa.

Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng s666me. Thời gian lưu trữ cookies được giới hạn hợp lý: cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies tùy chọn được lưu tối đa 12 tháng trước khi hết hạn và cần được gia hạn. Bạn có thể xóa toàn bộ cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của mình.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng s666me được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ (data at rest) và giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải (data in transit). Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) và giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật chuyên trách. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy mà luôn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ s666me được phân quyền chặt chẽ theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (principle of least privilege), nghĩa là mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Sao lưu dữ liệu (backup) được thực hiện tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, s666me cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

s666me không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác dịch vụ đã được kiểm định, bao gồm các cổng thanh toán nội địa Việt Nam (xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (xác minh kết quả game) và dịch vụ xác minh danh tính (KYC). Mỗi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với s666me, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Trong trường hợp cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, s666me sẽ hợp tác đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu tiết lộ dữ liệu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

Trong trường hợp s666me tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực và người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của họ.

Với tư cách là người dùng s666me, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện đại. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s666me đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật; một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản, trong khi thông tin xác minh danh tính cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm tài liệu chứng minh. Quyền xóa dữ liệu: khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý. Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu s666me tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.

Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu chúng tôi ngừng gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của s666me qua địa chỉ email hoặc tính năng chat trực tuyến trên nền tảng; chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong thời hạn quy định.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của s666me. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản đang áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của s666me qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong thời hạn tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.